81、企業(yè)用來選拔能夠提供培訓(xùn)服務(wù)的咨詢機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商的一整套規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)兼（）

A．評估報(bào)告書 B．任務(wù)分析書 C．征詢建議書 D．培訓(xùn)說明書

82、敏感性訓(xùn)練的特定目的是（）

A．提高學(xué)員對人際關(guān)系的敏感性

B．教導(dǎo)主管如何協(xié)助部署處理敏感的問題

C．訓(xùn)練學(xué)員處理敏感度高的工作任務(wù)的能力

D．降低學(xué)員對業(yè)務(wù)處理的敏感度，以防止精神緊張

83、在培訓(xùn)工程中，衡量學(xué)員對培訓(xùn)課程的滿意度的評估方式是（）。

A．學(xué)習(xí)評估

B．反應(yīng)評估

C．行為評估

D．紹果評估

84、與角色扮演法相比，模擬訓(xùn)練法更側(cè)重于（）

A．操作技能的培訓(xùn)

B．角色行為能力的培訓(xùn)

C．分析問題、解決問題能力的培訓(xùn)

D．晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練

85、關(guān)于績效面談，理解錯誤的是（）。

A．替員工制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃

B．全面了解員工的工作態(tài)度和感受

C．鼓勵員工自己發(fā)現(xiàn)問題和分析問題

D．挖掘員工的潛能拓展新的發(fā)展空間

86.根據(jù)工作行為發(fā)生頻率或次數(shù)的多少來評價(jià)被評價(jià)者的績效考評方法是（）。

A．關(guān)鍵事件法

B．行為觀察法

C．加權(quán)選擇量表法

D．行為錨定等級評價(jià)法

87、績效管理的（）階段與人力資源管理各環(huán)節(jié)起著“承上啟下”的作用。

A．實(shí)施

B．考評

C．準(zhǔn)備

D．應(yīng)用與開發(fā)

88、符合績效考核指標(biāo)設(shè)置要求的陳述是（）

A．接別任務(wù)及時(shí)完成

B．認(rèn)真做好本職工作

C．對顧客提出的問題2小時(shí)內(nèi)予以解決

D．接收到的信件和報(bào)刊，及時(shí)發(fā)送到相關(guān)人員

89、將員工考評或?qū)嶋H業(yè)績與去年同期工作業(yè)線相比放和衡量的方法是（）．

A．水平比較法

B．成對比較法

C．橫向比輟祛

D．目標(biāo)比較法

90、在績效考評中，由各部職能部門考核人負(fù)主要責(zé)任的工作有（）

A．及時(shí)給員工進(jìn)行績效反饋

B．確?？冃Э己酥贫确戏梢?

C．處理員工在績效考核方面的申訴

D．提供與績效考核有關(guān)的培訓(xùn)和咨詢

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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