1.導(dǎo)游講解方法中“突出重點法”的主要內(nèi)容有()。

A、突出大景點中具有代表性的景觀 B、突出景點的特征及其與眾不同之處

C、突出旅游者感興趣的內(nèi)容 D、突出導(dǎo)游擅長的內(nèi)容 E、突出“最”

2.散客旅游的特點有()。

A、規(guī)模小 B、批次多 C、要求多 D、變化大 E、預(yù)定期短

3.導(dǎo)游人員在接受散客接待任務(wù)后，應(yīng)詳細(xì)閱讀接待計劃，明確()。

A、所接游客姓名 B、抵達(dá)本地的日期、航班或車次、抵達(dá)時間

C、下榻的飯店 D、接站車輛的座位 E、提供的服務(wù)項目

4.發(fā)生火災(zāi)事故時，導(dǎo)游人員應(yīng)()。

A、立即報警 B、迅速通知旅游團的全體旅游者

C、通過安全通道和電梯疏散旅游者 D、引導(dǎo)旅游者自救

E、引導(dǎo)旅游者從電梯迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場

5.為防止游客走失，地陪應(yīng)()。

A、做好斷后工作

B、在景區(qū)景點游覽時，告知游客游覽線路和時間、集合時間和地點

C、時刻和游客在一起，經(jīng)常清點人數(shù) D、應(yīng)與全陪和領(lǐng)隊積極配合

E、以高超的導(dǎo)游技巧和豐富的講解內(nèi)容吸引游客

6.下列海外來華游客中，()無需辦理入境簽證。

A、港澳臺同胞 B、華僑 C、外籍華人

D、過境游客 E、持外交護照的游客

7.地陪接到入境旅游團后，從機場到下榻飯店的行車途中，要做的工作是()。

A、致歡迎辭 B、調(diào)整時差 C、首次沿途導(dǎo)游

D、商定活動日程 E、引導(dǎo)下車

8.一游客因與團友矛盾提出單獨用餐，導(dǎo)游員的正確做法是()

A、勸其撤回要求并請領(lǐng)隊在團內(nèi)調(diào)解、妥善處理

B、調(diào)解無效，可讓其自己點菜并退還單項服務(wù)費(團體餐費)

C、調(diào)解無效，可讓其自己點菜但不退還單項服務(wù)費(團體餐費)

D、直言相告，為安全起見，團體旅游者不能離開團隊單獨用餐

E、由旅游者自行解決，以免節(jié)外生枝

9.為了避免游客丟失物品、證件，導(dǎo)游員要隨時提醒游客()。

A、帶好隨身衣物、提包和證件

B、不要隨身攜帶貴重物品和證件，應(yīng)將其放在飯店自己的房間內(nèi)

C、在熱鬧場所購物時要保管好錢物、提包和貴重物品

D、離開飯店時要檢查是否帶好了隨身行李和證件

E、物品、證件由導(dǎo)游員代為保管

10.導(dǎo)游知識主要包括()。

A、語言知識 B、導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識 C、政策法規(guī)知識

D、導(dǎo)游專業(yè)知識 E、旅行常識

【參考答案】1.ABCE 2.ABCDE 3.ABCE 4.ABD 5.BCDE 6.ABD 7.ABCE 8.AC 9.ACD 10.ABCDE

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