為了幫助考生全面的了解2013年注冊咨詢工程師考試教材的相關(guān)重點，小編特編輯了咨詢工程師考試科目《工程咨詢概論》重點資料，希望對您參加考試有所幫助！

（六）工程咨詢決策支持

工程咨詢決策支持通過對某一工程咨詢活動所涉及的信息進行科學(xué)統(tǒng)計和系統(tǒng)分析，為工程咨詢結(jié)論意見、建議及策略的選擇提供有力的決策支持。

1．信息的支持

工程咨詢決策支持為工程咨詢?nèi)藛T及決策者提供的信息可以分為三類：

(1)內(nèi)部信息  反映企業(yè)或項目的內(nèi)部狀況的信息；

(2)外部信息  諸如宏觀政策的變動、市場動態(tài)、競爭情況、政策法規(guī)、技術(shù)發(fā)展等方面的信息；

(3)綜合信息  結(jié)合內(nèi)外信息得到的一些文檔、評論、判斷、預(yù)測及建議等；

其中外部信息和綜合信息對工程咨詢?nèi)藛T及決策者來說尤其重要。

2．決策支持過程

在此過程中，首先利用各種模型和決策方法提出初步的決策方案，然后采用模擬等方法對決策方案進行預(yù)分析評價，得出決策的初步評價結(jié)論，并濃縮決策信息，形成決策信息庫，用于咨詢者或決策者的最終決策。

(1)情報階段  情報階段包括對機會或問題的條件進行內(nèi)外環(huán)境的搜索或調(diào)查；

(2)設(shè)計階段  設(shè)計階段提供決策支持應(yīng)當(dāng)有這樣幾方面的工作：建立一個合適的模型來輔助理解問題、輔助求解、測試解的可能性；

(3)選擇階段  選擇階段對每種方案的利弊加以評價，評估每種方案的可能實施結(jié)果，并從中選擇出一個最優(yōu)方案；

(4)實施階段  實施階段提供決策支持的具體表現(xiàn)：根據(jù)一定的決策評價指標(biāo)對決策質(zhì)量進行評定。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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