2013年質(zhì)量工程師考試備考已經(jīng)拉開帷幕，為檢測考生在2013年質(zhì)量工程師考試中的復(fù)習(xí)效果，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師模擬試題：《中級綜合知識》練習(xí)題，讓您基礎(chǔ)更牢固，輕松備考!

1、管理層次扁平化趨勢表現(xiàn)在( )。

A.渠道層級減少

B.渠道直營化

C.渠道縮短

D.渠道寬度大大增加

E.渠道短寬化

2、屬于戴明的質(zhì)量管理14條原則的是( )。

A.建立改進產(chǎn)品和服務(wù)的長期目標(biāo)

B.采用新觀念

C.發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用

D.強調(diào)用量化定額和指標(biāo)來評價員工

E.依靠檢驗來保證質(zhì)量

3、企業(yè)制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要有( )。

A.顧客需求和市場狀況

B.企業(yè)對顧客、對公眾、對社會的承諾

C.國家的法令、法規(guī)與政策

D.行業(yè)競爭對手情況

E.企業(yè)短期發(fā)展經(jīng)營目標(biāo)

4、方針目標(biāo)管理診斷的主要內(nèi)容包括( )。

A.實地考察目標(biāo)實現(xiàn)的可能性，采取應(yīng)急對策和調(diào)整措施

B.督促目標(biāo)的實施，加強考核檢查

C.根據(jù)為實現(xiàn)目標(biāo)而建立的規(guī)范和規(guī)章制度，對其執(zhí)行情況的考核

D.協(xié)調(diào)各級目標(biāo)的上下左右關(guān)系，以保持一致性

E.對部門方針目標(biāo)管理的重視和實施程度作出評價，提出整改建議

5、降低合格成本可以通過的途徑有( )。

A.提高現(xiàn)有的過程能力

B.提高技能

C.開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)革新

D.贏得信譽

E.過程再設(shè)計，即重新對過程進行設(shè)計

第1題

試題答案：ACD

試題解析：扁平化趨勢表現(xiàn)在：渠道層級減少，渠道縮短，而渠道寬度大大增加。扁平化銷售渠道最顯著的特點，一是渠道直營化;二是渠道短寬化。

第2題

試題答案：ABC

試題解析：除此之外，還包括停止依靠檢驗來保證質(zhì)量;結(jié)束僅僅依靠價格選擇供應(yīng)商的做法;持續(xù)地且永無止境地改進生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng);采用現(xiàn)代方法開展崗位培訓(xùn);排除恐懼;消除不同部門之間的壁壘;取消面向一般員工的口號、標(biāo)語和數(shù)字目標(biāo);避免單純用量化定額和指標(biāo)來評價員工;消除影響工作完美的障礙;開展強有力的教育和自我提高活動;使組織中的每個人都行動起來去實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。

第3題

試題答案：ABCD

試題解析：除此之外，還包括社會經(jīng)濟發(fā)展動向和有關(guān)部門宏觀管理要求;企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo);企業(yè)質(zhì)量方針;上一年度未實現(xiàn)的目標(biāo)及存在的問題點。

第4題

試題答案：ABDE

第5題

試題答案：ABE

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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