為了備考2015年物業(yè)管理師考試，中大網(wǎng)校編輯根據(jù)2015年物業(yè)管理師大綱特別整理了物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營管理》歷年來考試的重點(diǎn)，幫助大家提前掌握和復(fù)習(xí)物業(yè)管理師考試要點(diǎn)，以備迎接2015年全國物業(yè)管理師考試。

第八章 物業(yè)環(huán)境管理

1、簡述清潔衛(wèi)生服務(wù)的主要內(nèi)容?

一建筑物外公共區(qū)域清潔;三建筑物內(nèi)公共區(qū)域清潔;三垃圾收集與處理;四管道疏通服務(wù);五外墻清洗;六泳池清潔;七上門有償清潔服務(wù);八專項清潔工作。

2、清潔衛(wèi)生管理制度有哪些?

一各崗位的崗位職責(zé)二各項清潔工作的標(biāo)準(zhǔn)操作工藝流程;三各個崗位的操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);四清潔質(zhì)量檢查及預(yù)防糾正機(jī)制;五員工行為規(guī)范等相關(guān)管理規(guī)章制度。

3、白蟻防治的主要方法有哪幾種?

一挖巢法;三藥殺法;三誘殺法;四生物防治法。

4、物業(yè)綠化管理的基本要求包括哪些內(nèi)容?

一保持植物正常生長;三加強(qiáng)枯枝黃葉的清理及綠化保潔工作;三及時對妨礙業(yè)主、物業(yè)使用人活動的綠化植株進(jìn)行改造，減少人為踐踏對綠化造成的危害;四創(chuàng)建社區(qū)環(huán)境文化，加強(qiáng)綠化保護(hù)宣傳。

5、簡述日常綠化檢查內(nèi)容與重點(diǎn)。

一喬木;二灌木;三綠籬及造型植物;四地栽花卉;五草坪;六綠化保潔;七棕櫚科植物;八花壇;九室內(nèi)植物。

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