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工作滿意度的理論

學者們提出了不同的工作滿意度的理論模型,比較有影響的有以下三種:

(一)工作滿意度的因素模型

常用的工作滿意度的因素有:薪酬、工作條件、組織的政策、同事、獨立性、社會地位等。

使用這種模型需要注意兩個方面:

第一,不要遺漏重要的因素,否則會導致滿意度調查結果的片面性。

第二,對不同的員工來說,不同的因素可能對其工作滿意度有不同的貢獻。

(二)工作滿意度的差異模型

這種模型認為要考察員工的滿意度水平,需要將員工的工作與“理想工作”相比較。“理想工作”指員工認為工作應該是怎樣的,期望從工作中獲得什么。根據(jù)這個模型的觀點,管理者需要重視員工對工作合理的期望,并設法滿足。

(三)工作滿意度的均衡水平模型

均衡水平模型認為,每個員工都有其典型的工作滿意度水平,稱為均衡水平。管理者如果想通過改變工作情境來提高員工的滿意度,則需要考慮這種滿意度的提高是暫時的還是持久的,以及經(jīng)過多長時間滿意度會回復到均衡水平。

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