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人力資源管理師考試知識(shí)點(diǎn)

 第四節(jié) 人力資源管理中的

心理測(cè)量技術(shù)

一、心理測(cè)量原理

（一）一類(lèi)起點(diǎn)心理測(cè)量與心理測(cè)驗(yàn)

1、心理測(cè)量：是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過(guò)程

2、心理測(cè)驗(yàn)：是心理測(cè)量的一個(gè)行為樣本的系統(tǒng)程序

1）P132標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)驗(yàn)。按照嚴(yán)格科學(xué)程序編制和使用具有統(tǒng)一尺度并對(duì)誤差做嚴(yán)格控制的測(cè)驗(yàn)。

重點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：A、減少主觀因素影響，測(cè)量準(zhǔn)確客觀；B、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，便于對(duì)不同人的比較；C、同一測(cè)驗(yàn)可反復(fù)使用

2）人事測(cè)量：是心理測(cè)量在技術(shù)在人事管理領(lǐng)域中的應(yīng)用（招聘、安置、考核、晉升、培訓(xùn)等）

（二）心理測(cè)驗(yàn)類(lèi)型

1、按測(cè)驗(yàn)內(nèi)容：1）能力測(cè)驗(yàn)：實(shí)際能力和潛在能力

（1）成就測(cè)驗(yàn)：判斷個(gè)人在某方面所表現(xiàn)的實(shí)際能力

（2）性向測(cè)驗(yàn)：判斷個(gè)人將來(lái)有可能表現(xiàn)出來(lái)的潛在能力

2）重點(diǎn)人格測(cè)驗(yàn)：性格、氣質(zhì)、興趣、態(tài)度、情緒、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀等，工具：限定答案客觀式自陳量表和不限定答案主觀式投射測(cè)驗(yàn)

2、按測(cè)驗(yàn)方式：紙筆、操作、口頭和情境測(cè)驗(yàn)

3、按同時(shí)測(cè)評(píng)人數(shù)：個(gè)人測(cè)驗(yàn)和團(tuán)體測(cè)驗(yàn)

4、按測(cè)驗(yàn)?zāi)康模好枋鲂?、診斷性和預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)

5、按測(cè)驗(yàn)領(lǐng)域：教育測(cè)驗(yàn)、職業(yè)測(cè)驗(yàn)、臨床測(cè)驗(yàn)

6、按測(cè)驗(yàn)解釋：常模參照測(cè)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)驗(yàn)

7、按測(cè)驗(yàn)難度：速度測(cè)驗(yàn)、難度測(cè)驗(yàn)

8、按測(cè)驗(yàn)要求：選優(yōu)性測(cè)驗(yàn)、典型性測(cè)驗(yàn)

（三）心理測(cè)驗(yàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

1、信度：穩(wěn)定性或可信性，同一心理測(cè)驗(yàn)中幾次測(cè)量結(jié)果一致性

2、效度：指一個(gè)測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間相關(guān)程度。內(nèi)容關(guān)聯(lián)效度、效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度、構(gòu)想關(guān)聯(lián)效度等

3、難度

4、標(biāo)準(zhǔn)化和常模

1）標(biāo)準(zhǔn)化步驟。

（1）選定測(cè)驗(yàn)題 （2）抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行測(cè)試 （3）測(cè)評(píng)程序標(biāo)準(zhǔn)化 （4）依據(jù)測(cè)試結(jié)果建立常模

2）常模：該測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)化樣本的平均數(shù)

二、一類(lèi)起點(diǎn)心理測(cè)量與人力資源管理

（一）用于招聘和篩選

1、擇優(yōu)策略。對(duì)應(yīng)聘者的能力、個(gè)性、動(dòng)機(jī)、興趣等作廣泛測(cè)評(píng)。根據(jù)職位需求評(píng)估個(gè)人、選擇最有優(yōu)勢(shì)的人

2、淘汰策略。確定從業(yè)者的標(biāo)準(zhǔn)基線，篩掉不合格者，并對(duì)其他人再做匹配性評(píng)價(jià)

3、輪廓匹配測(cè)量。先確定職位勝任標(biāo)準(zhǔn)，再測(cè)評(píng)個(gè)人個(gè)性心理特征輪廓圖，選擇最勝任者

（二）晉升中的測(cè)評(píng)

1、晉升決策依據(jù)。應(yīng)以能力為主要晉升依據(jù)，但作為唯一依據(jù)會(huì)受很多其他因素影響

2、能力測(cè)量方法。對(duì)新崗位的勝任度不能以勝任前任為依據(jù)，應(yīng)重新測(cè)評(píng)，以便錄用適合新崗位的職業(yè)匹配人員

3、晉升程序標(biāo)準(zhǔn)化。運(yùn)用科學(xué)的晉升考評(píng)工具注重?fù)駜?yōu)和潛力

（三）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中心理測(cè)量

1、培訓(xùn)需求分析的必要工具 2、為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù) 3、是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟

（四）組織激勵(lì)與管理診斷中的心理測(cè)量

1、將激勵(lì)與員工動(dòng)機(jī)結(jié)合起來(lái)。動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)、需求結(jié)構(gòu)測(cè)驗(yàn)、工作價(jià)值觀測(cè)驗(yàn)等

2、定期態(tài)度調(diào)查提供員工對(duì)組織、管理層的調(diào)查。對(duì)工作滿意度、薪酬滿意度、組織承諾及員工身心健康狀態(tài)的調(diào)查。以便采取對(duì)策

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