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戰(zhàn)略咨詢2

2.戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法 是企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件分析的有效方法，它可以幫助咨詢?nèi)藛T對(duì)客戶內(nèi)部各個(gè)職能領(lǐng)域的主要優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行全面綜合地評(píng)價(jià)。

2.18 內(nèi)部能力包括業(yè)務(wù)能力、管理能力、可持續(xù)發(fā)展能力等

2.19 企業(yè)外部環(huán)境分析：1. 總體經(jīng)營環(huán)境分析,包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治/政策和法律、社會(huì)文化、技術(shù)和全球環(huán)境;2. 行業(yè)分析，包括行業(yè)確定、行業(yè)歷史和發(fā)展趨勢分析、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析、行業(yè)內(nèi)企業(yè)行為分析、行業(yè)關(guān)鍵成功因素分析;3. 市場和競爭環(huán)境分析,是外部環(huán)境分析的極為重要的環(huán)節(jié)。

2.20 總體經(jīng)營環(huán)境分析方法--PEST分析框架法 P (Political)代表政治環(huán)境、E(Economical)代表經(jīng)濟(jì)環(huán)境、S(Social)代表社會(huì)環(huán)境、T(Technological)代表技術(shù)環(huán)境。

2.21行業(yè)環(huán)境分析方法: 1.SCP分析 是一種產(chǎn)業(yè)組織分析方法，也是進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析的基本方法，主要用于對(duì)企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)分析分別代表結(jié)構(gòu)(Structure)、行為(Conduct)和績效(Performance)。2.行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析 以通過判別矩陣的方法定性識(shí)別行業(yè)關(guān)鍵成功要素。

2.22競爭環(huán)境分析方法:1.五力分析 進(jìn)入威脅、競爭威脅、替代威脅、供應(yīng)商威脅和購買者威脅。2.競爭者(或競爭對(duì)手)分析 是系統(tǒng)地對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行思考和分析。

2.23戰(zhàn)略診斷報(bào)告的重要性：(一)確定問題和原因;(二)增加客戶信任度;(三)衡量咨詢水平;(四)確定咨詢內(nèi)容;(五)確定咨詢方向;(六)增強(qiáng)與客戶的溝通。

2.24戰(zhàn)略診斷報(bào)告的內(nèi)容：(一)基本情況，重點(diǎn)應(yīng)該放在：1.咨詢?nèi)藛T所做的工作。2.咨詢?nèi)藛T首先發(fā)現(xiàn)的事實(shí)。3.能帶來新發(fā)現(xiàn)的已知事實(shí)。(二)現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因，主要有：1.診斷的方法。2.客戶存在的問題及推理的原因。(三)解決問題的建議，內(nèi)容有：1.解決問題的方法及方法的正確性。2.可能得到的結(jié)果。3.其他應(yīng)該引起注意的地方。

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