為了幫助您更好的學(xué)習(xí)2013年管理咨詢師考試課程，中大管理咨詢師考試網(wǎng)為各位考生準(zhǔn)備了管理咨詢師考試資料，希望能幫助您更好的備考！

一、地位和特點(diǎn)

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理：狹義是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的目的，對(duì)戰(zhàn)略的制定過(guò)程和實(shí)施過(guò)程所進(jìn)行的管理。廣義是指企業(yè)家對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的制定過(guò)程和實(shí)施過(guò)程所進(jìn)行的管理;即從戰(zhàn)略的高度，運(yùn)用決策與計(jì)劃、組織與指揮、控制與激勵(lì)等職能，對(duì)解決關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)運(yùn)生存和不斷發(fā)展的全局性重大問(wèn)題所進(jìn)行的管理。

2、企業(yè)戰(zhàn)略管理特點(diǎn)：高層性、目的性、適應(yīng)性、整體性和綜合性、長(zhǎng)期性和全程性、競(jìng)爭(zhēng)性、科學(xué)性和民主性、風(fēng)險(xiǎn)性。

3、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢：是指管理咨詢組織及其咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶企業(yè)生存和發(fā)展的要求，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查研究所掌握的各種信息，為企業(yè)高級(jí)管理層制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)戰(zhàn)略方案，或修改戰(zhàn)略方案提供對(duì)策建議，或提供完整的戰(zhàn)略方案。

4、戰(zhàn)略管理咨詢的地位：最主要最重要的工作，處理核心地位。

5、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的作用：

(1)有利用于促進(jìn)客戶企業(yè)提高戰(zhàn)略管理水平;

(2)有利用推動(dòng)企業(yè)合理配置資源，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(3)有利用推動(dòng)客戶企業(yè)進(jìn)行改革，增加企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。

6、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的特點(diǎn)：

(1)鮮明的目的性;

(2)咨詢信息的廣泛性;

(3)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的困難性;

(4)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的創(chuàng)新性;

(5)戰(zhàn)略咨詢時(shí)間以及實(shí)施取得成果的長(zhǎng)期性。

7、戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容

(1)、戰(zhàn)略問(wèn)題的判斷：?jiǎn)栴}的重要性、問(wèn)題的關(guān)聯(lián)性、問(wèn)題的緊迫性;

(2)戰(zhàn)略咨詢問(wèn)題的分類：四類問(wèn)題三個(gè)層次

A、關(guān)于企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢，屬企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略咨詢課題。

B、關(guān)于企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢，屬于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略體系中最高層次的戰(zhàn)略咨詢課題。

C、企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的咨詢，對(duì)大中型企業(yè)的二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位，如事業(yè)部、子公司、分公司

D、企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢，對(duì)企業(yè)有關(guān)專業(yè)職能部門的戰(zhàn)略進(jìn)行的咨詢。屬于第三層次。

8、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的基本程序

(1)分析企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀;

(2)判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的主要問(wèn)題;

(3)確定戰(zhàn)略管理咨詢的課題;

(4)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施。

二、課題

1、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢

(1)關(guān)于企業(yè)使命：

A、關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的咨詢：

B、關(guān)于企業(yè)成長(zhǎng)方向的咨詢;

C、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的咨詢;

D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的次咨詢;

E、企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)方針的咨詢;

F、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的咨詢;

(2)戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢的內(nèi)容

A、戰(zhàn)略目標(biāo)體系的咨詢;

B、戰(zhàn)略目標(biāo)水平的咨詢;

C、重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢;

2、企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢

(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略的咨詢：發(fā)展型、穩(wěn)定型、緊縮;

(2)企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的咨詢：小規(guī)模、中規(guī)模、大規(guī)模、超大規(guī)模

(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)戰(zhàn)略的咨詢：?jiǎn)我换?jīng)營(yíng)(專業(yè)化經(jīng)營(yíng))、多樣化經(jīng)營(yíng)、全領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)

(4)企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略的咨詢：本地化、區(qū)域化、區(qū)際化、全國(guó)化、國(guó)際區(qū)域、全球化經(jīng)營(yíng)

3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的咨詢

企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略：是指大型企業(yè)或集團(tuán)公司中的二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，即子公司、分公司或事業(yè)部等第二經(jīng)營(yíng)層次的戰(zhàn)略。主要是/指經(jīng)營(yíng)單位在總公司或集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，對(duì)所選擇的某一經(jīng)營(yíng)事業(yè)的發(fā)展作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

(1)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的咨詢：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、重點(diǎn)化戰(zhàn)略

(2)投資戰(zhàn)略的咨詢：積極的投資戰(zhàn)略方案、追加投資的戰(zhàn)略、不投資或少投資的戰(zhàn)略、負(fù)投資戰(zhàn)略。

4、企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢

市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢

(1)按照企業(yè)實(shí)力與市場(chǎng)引力的組合不同：成長(zhǎng)型市場(chǎng)戰(zhàn)略、維持性市場(chǎng)戰(zhàn)略、退出型市場(chǎng);

(2)按照產(chǎn)品與市場(chǎng)的組合不同：市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)創(chuàng)新、混合型。

(3)按市場(chǎng)方法不同：全方位市場(chǎng)戰(zhàn)略、多方位、單方位

三、方法

1、企業(yè)外部環(huán)境分析的方法

(1)宏觀環(huán)境：運(yùn)用一般環(huán)境分析法(宏觀環(huán)境、企業(yè)間接環(huán)境)、綜合評(píng)價(jià)法

(2)中觀環(huán)境(行業(yè)環(huán)境)：運(yùn)用行業(yè)概貌分析法

(3)微觀環(huán)境：運(yùn)用市場(chǎng)需求趨勢(shì)分析法、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析法

2、企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法

(1)企業(yè)資源和能力分析法

(2)企業(yè)戰(zhàn)略管理能力分析法

A、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子確定企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的能力分析;

B、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)的分析;

C、戰(zhàn)略管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 ：關(guān)系導(dǎo)向風(fēng)格、任務(wù)導(dǎo)向、全方位導(dǎo)向、分工導(dǎo)向

3、企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢綜合分析法

(1)、投資組合分析法：波士頓矩陣法、麥肯錫矩陣、通用矩陣(九象限分析法)

通用矩陣采用行業(yè)引力指標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)地位指標(biāo)兩個(gè)綜合性指標(biāo)。

(2)、SWOT分析法

S 企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)(Strengths)、W 指企業(yè)的劣勢(shì)(Weaknesses)、O是指企業(yè)外部環(huán)境的

機(jī)會(huì)(Opportumities)、T是指企業(yè)面臨的外部環(huán)境的威脅(Threats)

4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略咨詢法

(1)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在的加入者、代用品的生產(chǎn)者、購(gòu)買者、供應(yīng)商者。

(2)行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析法：

(3)行業(yè)壽命周期分析法：是指一個(gè)行業(yè)由于社會(huì)的某種需求的產(chǎn)生而逐步產(chǎn)生，也隨著這種需求的逐步消失而消失所經(jīng)歷整個(gè)過(guò)程。

5、企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢的方法

(1)市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢方法：市場(chǎng)細(xì)分法、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析法

(2)產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢方法：產(chǎn)品壽命周期分析法、獲利能力分析法。

6、企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)和調(diào)整的方法

企業(yè)戰(zhàn)略方案：是指為實(shí)現(xiàn)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、解決重大經(jīng)營(yíng)問(wèn)題所擬定的多種可行的戰(zhàn)略，以供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)選擇的方案。這些可行方案如何提出，可由咨詢組織成立若干小組，吸收客戶企業(yè)有關(guān)人員參加，分別設(shè)計(jì)，擬定方案，提供討論。在方案設(shè)計(jì)中的要求：

首先，要對(duì)企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)多種可行方案供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究和選擇。

其次，要對(duì)企業(yè)需要解決的重大經(jīng)營(yíng)問(wèn)題設(shè)計(jì)戰(zhàn)略方案。

再次，咨詢組對(duì)設(shè)計(jì)的多種可行的戰(zhàn)略方案，應(yīng)進(jìn)行論證和分析，概括每個(gè)方案的主要優(yōu)點(diǎn)和不足;同時(shí)按照利多弊少的原則，提出傾向性的優(yōu)選建議，即咨詢組織的優(yōu)選方案建議，供客戶企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究和選擇。

戰(zhàn)略調(diào)整的方法：微調(diào)的方法、局部調(diào)整的方法、全局調(diào)整的方法。

7、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法：具體來(lái)說(shuō)有三個(gè)方法從空間體系上加以落實(shí)、從時(shí)間體系上加以落實(shí)、從規(guī)劃重心上加以落實(shí)的方法。

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