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2013年管理咨詢師考試《企業(yè)管理實(shí)務(wù)》知識(shí)點(diǎn)6

發(fā)表時(shí)間:2013/1/15 15:05:13 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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一、特點(diǎn)和作用

1、企業(yè)科學(xué)技術(shù)管理:簡稱科技管理,它是指企業(yè)對(duì)技術(shù)進(jìn)步、新產(chǎn)品開發(fā)、工程技術(shù)活動(dòng)的組織和管理工作的總稱。

2、企業(yè)科技管理重要性:加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)管理,是科學(xué)技術(shù)自身發(fā)展的客觀需要;是保證科學(xué)技術(shù)充分發(fā)揮作用的必然要求;是保證企業(yè)正常秩序的必要條件;是減輕與消除科技發(fā)展所帶來的一些不良后果的重要手段。

3、科技管理咨詢的特點(diǎn)

科技管理咨詢:是指咨詢組織圍繞客戶企業(yè)科研管理和技術(shù)管理中存在的重大問題,進(jìn)行調(diào)查和分析,找其原因,提出切實(shí)可行改進(jìn)建議方案并指導(dǎo)實(shí)施的活動(dòng)。

科技管理咨詢的特點(diǎn):較強(qiáng)的專業(yè)性、科學(xué)的前瞻性。

4、科技管理咨詢的作用

(1)對(duì)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步起指導(dǎo)作用。

(2)對(duì)企業(yè)管理變革起推動(dòng)作用。

(3)對(duì)提高企業(yè)競爭力起強(qiáng)化作用。

5、科技管理咨詢的內(nèi)容

(1)發(fā)展型創(chuàng)新性科技管理咨詢

(2)鞏固型穩(wěn)定性科技管理咨詢

二、課題

1、企業(yè)科技戰(zhàn)略

(1)科技戰(zhàn)略:是指企業(yè)為實(shí)施其總體經(jīng)營戰(zhàn)略,圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo),從科學(xué)技術(shù)角度,通過科技開發(fā)、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造等活動(dòng),推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品升級(jí)、效益提高,所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

(2)可供企業(yè)選擇的科技戰(zhàn)略方案

按企業(yè)技術(shù)類型不同分:

A、勞動(dòng)密集型技術(shù)戰(zhàn)略方案。(資金節(jié)約型)

B、技術(shù)密集型戰(zhàn)略方案。(勞動(dòng)節(jié)約型)

C、知識(shí)密集型技術(shù)戰(zhàn)略方案。(智能密集型)

D、勞動(dòng)密集與技術(shù)密集相結(jié)合的戰(zhàn)略方案。

E、勞動(dòng)密集與知識(shí)密集相結(jié)合的戰(zhàn)略方案。

F、技術(shù)密集與智能密集相結(jié)合的戰(zhàn)略方案。

按技術(shù)進(jìn)步的目標(biāo)不同分類:

A、地區(qū)級(jí)技術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)略方案。

B、國家級(jí)技術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)略方案。

C、國際級(jí)技術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)略方案。

D、世界級(jí)技術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)略方案。

按企業(yè)技術(shù)在競爭中擔(dān)負(fù)的角色不同進(jìn)行分類:

A、領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略方案

B、緊跟型技術(shù)戰(zhàn)略方案

C、模仿型技術(shù)戰(zhàn)略方案

D、配角型技術(shù)戰(zhàn)略方案

按技術(shù)進(jìn)步的方式不同分類:

A、獨(dú)立開發(fā)型戰(zhàn)略方案。

B、技術(shù)引進(jìn)型戰(zhàn)略方案。

C、技術(shù)改造型戰(zhàn)略方案。

2、企業(yè)科技開發(fā)管理的咨詢

(1)企業(yè)科研管理的咨詢

咨詢?nèi)藛T在對(duì)客戶企業(yè)的科研管理進(jìn)行咨詢時(shí),應(yīng)著重圍繞以下問題開展調(diào)研工作:

A、企業(yè)科研管理的選擇是否恰當(dāng)。

B、科研條件分析。

看是否有一支比較強(qiáng)大的科研工作隊(duì)伍,即具有一定數(shù)量與質(zhì)量、結(jié)構(gòu)合理科技人員群體;

科研經(jīng)費(fèi)是否充足。

科研所需技術(shù)裝備是否齊備和完善。

科研試驗(yàn)場(chǎng)所是否具有一定的規(guī)模。

科技信息掌握情況分析。

C、科研組織管理分析。

科研組織形式是否合理,是按科研課題分組,形成松散型的組織,課題完成,組織解散;還是按專業(yè)分工,建立較為固定型的組織形式。

科研管理是否符合科研勞動(dòng)的特點(diǎn)。

D、對(duì)科研成果管理的分析

主要分析以下內(nèi)容:

客戶企業(yè)是否組織相關(guān)專案對(duì)申報(bào)的科技成果進(jìn)行公正客觀的評(píng)議和鑒定,具有創(chuàng)造性、先進(jìn)性和一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值或科學(xué)價(jià)值的成果是否得到公認(rèn)。

科研成果是否得到及時(shí)的推廣和應(yīng)用,并盡快地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

科技成果獎(jiǎng)勵(lì)工作是否重視。

(2)企業(yè)技術(shù)開發(fā)管理的咨詢

主要應(yīng)抓信以下的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查和分析:

A、技術(shù)開發(fā)對(duì)象的選擇分析。

B、對(duì)技術(shù)開發(fā)的途徑分析。

C、對(duì)企業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的分析。

(1)技術(shù)的要素結(jié)構(gòu):技術(shù)的各要素之間、要素內(nèi)部質(zhì)的差別和量的比例關(guān)系。

(2)技術(shù)的層次結(jié)構(gòu):即先進(jìn)技術(shù)、中間技術(shù)與初級(jí)技術(shù)之間的比例關(guān)系。

(3)技術(shù)的相關(guān)結(jié)構(gòu):即技術(shù)系統(tǒng)內(nèi)主體技術(shù)、共有技術(shù)、相關(guān)技術(shù)之間的關(guān)系。

(4)技術(shù)的序列結(jié)構(gòu):即產(chǎn)品的設(shè)計(jì)技術(shù)、測(cè)試、工藝、檢驗(yàn)、操作運(yùn)營、保養(yǎng)維修技術(shù)

D、企業(yè)技術(shù)壽命周期分析。

主要分析:一是分析企業(yè)技術(shù)革新周期一般需要多少時(shí)間;

二是分析企業(yè)技術(shù)生命周期長短,是否能夠延長。

3、產(chǎn)品開發(fā)管理

(1)產(chǎn)品開發(fā):也屬于技術(shù)開發(fā)的一個(gè)重要組成部份,它是運(yùn)用已掌握的新原理、新技術(shù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改革和創(chuàng)新,以滿足社會(huì)和市場(chǎng)新的需要而進(jìn)行的一系列開發(fā)活動(dòng)。它主要包括:一是整頓和改革老產(chǎn)品;二是開發(fā)新產(chǎn)品增加新品種,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

(2)主要應(yīng)抓以下環(huán)節(jié)的調(diào)查和分析:

A、整頓和改革老產(chǎn)品的分析

整頓和改革老產(chǎn)品方針的分析;對(duì)老產(chǎn)品改造措施分析;老產(chǎn)品改革的組織工作分析;

(3)新產(chǎn)品開發(fā)管理咨詢

A、新產(chǎn)品開發(fā)方向分析。

新產(chǎn)品是指在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、材質(zhì)、技術(shù)特征等某一方面或幾個(gè)方面,比老產(chǎn)品有顯著改進(jìn)、提高或獨(dú)創(chuàng)的,具有先進(jìn)性和實(shí)用性、能提高經(jīng)濟(jì)效益、具有推廣價(jià)值的,并在一個(gè)省、市、自治區(qū)范圍內(nèi)是第一次試制經(jīng)鑒定確認(rèn)的產(chǎn)品。

B、新產(chǎn)品開發(fā)式分析。

根據(jù)所選擇和實(shí)施的技術(shù)戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略,選擇了何種新產(chǎn)品開發(fā)方式。

C、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃管理分析。

D、新品開發(fā)過程分析。

咨詢?nèi)藛T應(yīng)了解客戶企業(yè)從確定產(chǎn)品開發(fā)方向到制度開發(fā)計(jì)劃到組織實(shí)施,最后開發(fā)完成,整個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)過程是否嚴(yán)格遵守新品開發(fā)程序;每個(gè)步驟的工作是否組織嚴(yán)密。

4、日常技術(shù)管理

1、企業(yè)日常技術(shù)管理:是指直接為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的管理工作。

2、企業(yè)日常技術(shù)管理咨詢的內(nèi)容分:

(1)工藝管理分析。主要調(diào)查和了解以下內(nèi)容:

A、是否開展了對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工藝性分析和審查。

B、是否編制了工藝方案并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。

C、工藝技術(shù)文件的編制分析。

D、工藝裝備的設(shè)計(jì)分析。

E、日常工藝管理分析。

(2)環(huán)境管理分析。主要圍繞以下內(nèi)容分析:

A、客戶企業(yè)是否高度重視環(huán)境保護(hù)工作,是否有明確的加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的指導(dǎo)思想。

B、是否建立了相對(duì)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)來專門負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)的管理工作,并規(guī)定組織管理職能。

C、企業(yè)是否制定和切實(shí)采取了強(qiáng)有力的環(huán)境管理的措施。

D、是否開展了環(huán)境監(jiān)測(cè)工作。

E、企業(yè)環(huán)境管理是否建立了有關(guān)考核評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。

三、方法

1、企業(yè)科技戰(zhàn)略咨詢方法

(1)科技發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)法。

判斷企業(yè)科技戰(zhàn)略及其目標(biāo)確定的科學(xué)性和合理性,咨詢?nèi)藛T可以運(yùn)用預(yù)測(cè)的因果性原理、相關(guān)性原理和連續(xù)性原理,對(duì)客戶企業(yè)所選擇的科技戰(zhàn)略進(jìn)行分析。

(2)因素分析法。進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí),是否考慮到有關(guān)因素的影響或要求。

(3)定量分析法

2、企業(yè)技術(shù)開發(fā)管理咨詢的方法

(1)因素分析法。

咨詢?nèi)藛T在對(duì)企業(yè)技術(shù)開發(fā)管理的咨詢時(shí),要了解客戶企業(yè)是滯重視了企業(yè)內(nèi)外各種因素的分析,是否研究這些因素的影響并采取相應(yīng)的措施。

(2)技術(shù)結(jié)構(gòu)分析法。

咨詢?nèi)藛T應(yīng)通過仔細(xì)解剖和分析企業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)的狀況去發(fā)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)開發(fā)的課題和重點(diǎn)。

3、產(chǎn)品開發(fā)管理咨詢的方法

(1)產(chǎn)品壽命周期分析法。

產(chǎn)品壽命周期包括:設(shè)想期、設(shè)計(jì)期、試制期、投入期、成長期、成熟期、衰退期。

(2)工藝方案評(píng)價(jià)法。即是否運(yùn)行工藝成本分析法對(duì)工藝方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。

4、日常技術(shù)管理咨詢的方法

(1)環(huán)境管理指標(biāo)分析

A、經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)。主要有環(huán)保投資占企業(yè)產(chǎn)值的百分比;處理單位產(chǎn)品污染的凈費(fèi)用。

B、資源利用指標(biāo)。

C、管理控制指標(biāo)。

(2)對(duì)比分析法

咨詢?nèi)藛T應(yīng)根據(jù)工藝管理的基本要求,同工藝管理實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行對(duì)比分析。

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