旅行社的經(jīng)營原則：自愿、平等、公平、誠信

對比區(qū)別：合法

合同法的基本原則：平等、自愿、公平、誠實信用、合法

旅行社的設立：

1.固定營業(yè)場所----擁有產(chǎn)權(quán)或租期不少于1年，滿足業(yè)務經(jīng)營需要

2.必要營業(yè)設施----2部以上的直線固話，傳真、復印機，聯(lián)網(wǎng)計算機

3.規(guī)定的注冊資本----現(xiàn)金或非現(xiàn)金----最低30萬

4.必要的經(jīng)營管理人員和導游-----導游人數(shù)不少于在職員工20%且不少于3名，簽訂固定或無固定期限的勞動合同，持有導游證。

5.法律法規(guī)其他條件

分社的設立

與旅行社大致相同，無人員和注冊資本的限制。

設立分社或網(wǎng)點，3個工作日內(nèi)到所在地工商登記同級的旅游主管部門備案。

服務網(wǎng)點設立

在方便旅游者認識和出入的公眾場所，在設立社的經(jīng)營范圍內(nèi)。

服務網(wǎng)點不可離開設立社和分社的區(qū)域范圍，分社出省，網(wǎng)點才能出省。

設立社對分社的管理：統(tǒng)一的人事、財務、招徠、接待

設立社對網(wǎng)點的管理：統(tǒng)一的管理、財務、招徠、咨詢

申請設立旅行社提交的文件：

1.設立申請書

2.法人履歷表及身份證明

3.企業(yè)章程

4.經(jīng)營場所證明

5.營業(yè)設施、設備證明或說明

6.工商出具的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照

旅行社的設立登記與許可

1.工商領取營業(yè)執(zhí)照

2.1旅游主管部門(省級或委托市級，外資必須省級)領取旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，提交注冊資本不少于30萬的證明，外資內(nèi)資都是30萬最低。

2.2受理申請，內(nèi)資(出境入境境內(nèi))20工作日做出許可或不許可決定

外資(不能從事出境業(yè)務)30工作日做出決定。

2.3領取業(yè)務經(jīng)營許可證3個工作日內(nèi)，存入保證金。

3.稅務登記

旅行社資金細則：

注冊資本-----均為最低30萬

保證金：

設立社----境內(nèi)----20萬

出境----120萬

合計-----140萬

分社----境內(nèi)-----5萬

出境-----30萬

合計-----35萬

保證金有關(guān)時間357 10

1.領取業(yè)務經(jīng)營許可證3個工作日內(nèi)，存入保證金。

2.補足保證金-----5個工作日

3.存入、續(xù)存、增存后提交證明文件------7工作日

4.旅游主管部門做出降低保證金決定-----10工作日

其他數(shù)字：

1.經(jīng)營旅行社業(yè)務滿2年，且連續(xù)2年未因侵害旅游者受到罰款以上處罰，在工商辦理變更后，可向國務院旅游主管部門申請出境業(yè)務

2.旅行社3年內(nèi)未因侵害旅游者受到罰款以上處罰，應當降低保證金數(shù)額50%，并向社會公告。

3.旅游部門決定后或備案后向社會公告的時間-------20工作日，

事項：1.保證金存繳數(shù)額降低

2.旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證頒發(fā)、變更、注銷的

4.旅游部門在處罰生效后----10個工作日向社會公告的

事項：旅行社違法經(jīng)營或被吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的

5.旅游部門每季度向社會公告的----旅游者對旅行社的投訴信息

外商投資旅行社

中外合資：

1.具備企業(yè)法人資格，組織形式為有限責任公司

2.股權(quán)式合營企業(yè)，共同投資、經(jīng)營，按出資比例共擔風險、共負盈虧。

3.稅后分配制度

4.董事會負責制

中外合作：

1.契約式企業(yè)

2.投資或合作條件可以是現(xiàn)金實物土地，也可以是知識產(chǎn)權(quán)，非專利技術(shù)等財產(chǎn)權(quán)利

3.我國目前沒有出現(xiàn)這種形式的旅行社

外資旅行社：獨立經(jīng)營、獨立核算、以其認繳的出資額獨立承擔法律責任。

對比記憶娛樂場所：

外國投資者可以與中國投資者依法設立中外合資、中外合作娛樂場所，但是不可以設立外商獨資的娛樂場所。

旅行社業(yè)務許可證的管理：

旅行社違反許可證規(guī)定導致被吊銷業(yè)務許可證，有關(guān)管理人員，3年內(nèi)不得重新從事旅行社業(yè)務。

對比記憶

因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰，在刑罰執(zhí)行完畢之日起5年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務經(jīng)營。

旅行社被吊銷業(yè)務許可證(任何原因)，主要負責人5年內(nèi)不得擔任任何旅行社負責人。

注意：此處關(guān)鍵詞是有關(guān)管理人員和主要負責人

旅行社的權(quán)利：

1.自主簽訂旅游合同的權(quán)利---按 平等、自愿、等價有償?shù)脑瓌t履行合同

2.收取合理費用----合同價金

3.要求旅游者正確履行合同

旅行社的經(jīng)營規(guī)則：

1.依法從事旅游經(jīng)營活動

2.依法提供誠信服務

3.依法履行警示、告知及協(xié)助義務

4.依法規(guī)范內(nèi)部管理

游客在境外滯留----領隊----報告-----旅行社、大使館、相關(guān)駐外機構(gòu)

------旅行社----報告---旅游行政管理部門、公安機關(guān)

入境游客滯留境內(nèi)----旅行社---報告---旅游行政管理部門、公安機關(guān)、外事部門

違約金：

1.旅行社原因不能成行，出境和境內(nèi)，當日----20%，前3-1日----15%

2.擅自轉(zhuǎn)、拼團-----25%

3.因旅行社原因未乘坐交通工具-----賠償直接經(jīng)濟損失，損失20%的違約金

4.領隊服務不符合標準----1-5%

5.遺漏無門票經(jīng)典---5%每處

6.未經(jīng)簽字確認，增加購物次數(shù)、時間------每次10%

7.強迫或變相強迫購物，游客有權(quán)退貨，由旅行社墊付貨款，并支付20%旅游費用的違約金

8.中止服務-----承擔費用，并支付30%違約金

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（責任編輯：）

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