十、社會態(tài)度與行為
　　要求：
　　1、了解社會態(tài)度的實質、結構與作用，印象形成的實質、影響因素，印象管理的實質與自我表現(xiàn)策略。
　　2、理解社會態(tài)度形成的影響因素，社會態(tài)度改變的自我防御機制，依從、順從和服從的實質、原因與技術，社會助長和社會惰化的實質、原因與方法。
　　3、結合實際分析如何促進社會態(tài)度的改變，如何促進助人行為的出現(xiàn)，如何減少侵犯行為的發(fā)生。
　?。ㄒ唬┥鐣B(tài)度及其改變
　　1、社會態(tài)度及其作用
　?。?）什么是社會態(tài)度
　?。?）社會態(tài)度的結構
　?。?）社會態(tài)度的作用
　　認知、行為、記憶過渡、自我價值保護、激勵。
　　2、影響社會態(tài)度形成的因素
　　（1）經(jīng)驗的情緒后果
　?。?）需要的滿足
　?。?）知識水平
　　（4）家庭背景
　?。?）參照群體
　?。?）文化因素
　　3、社會態(tài)度的改變
　?。?）社會態(tài)度的自我防衛(wèi)
　　抗拒反應、心理慣性、"保留面子"、籠統(tǒng)拒絕、貶損來源、歪曲信息、論點辯駁。
　?。?）促進社會態(tài)度改變的途徑
　　增加所提供的信息的影響力；弱化個體對態(tài)度改變的自我防御；避免過度理由效應的出現(xiàn)。
　?。ǘ┯∠笮纬膳c管理
　　1、印象形成
　?。?）什么是印象形成
　?。?）影響印象形成的因素
　　自然特征、社會特征、心理特征。
　　（3）首因效應與近因效應
　　2、印象管理
　?。?）什么是印象管理
　　（2）特殊的自我表現(xiàn)策略
　　逢迎、恫嚇、自我抬高、顯示、懇求。
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　　1、從眾、依從、服務
　?。?）從眾（性質、原因）
　?。?）依從（性質、技術）
　?。?）服從（原因、影響因素）
　　2、社會助長與社會惰化
　?。?）社會助長（性質、方法）
　?。?）社會惰化（性質、原因）
　　3、助人與侵犯行為
　?。?）助人行為及其促進
　?、僦诵袨榕c旁觀者效應；②助人行為的促進與培養(yǎng)（增強責任明確性與人際相互作用；提供親社會行為榜樣；將助人行為歸因于利他動機；運用社會影響策略；進行助人行為的社會實踐）。
　?。?）侵犯行為及其控制
　?、偾址傅膶嵸|；②減少侵犯的方法與途徑（宣匯，運用社會制約，提高道德水平）。

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