第七章　統(tǒng)計學(xué)知識與應(yīng)用

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對統(tǒng)計學(xué)知識的掌握程度，以及對統(tǒng)計的術(shù)語、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集和整理、統(tǒng)計指標(biāo)等知識在物業(yè)管理中應(yīng)用的掌握程度。

掌握：企業(yè)的職工管理統(tǒng)計，相對指標(biāo)的計算，平均指標(biāo)的計算(算術(shù)平均數(shù)，幾何平均值，眾數(shù))。

熟悉：統(tǒng)計調(diào)查的意義、要求及分類，統(tǒng)計調(diào)查方案的基本內(nèi)容，統(tǒng)計調(diào)查方法，統(tǒng)計整理，相對指標(biāo)的種類。

了解：總量指標(biāo)的意義、特點及分類，平均指標(biāo)的意義、特點及分類。

(三)要點說明

1.物業(yè)管理統(tǒng)計的研究對象

2.物業(yè)管理統(tǒng)計工作過程

3.物業(yè)管理統(tǒng)計的職能

4.物業(yè)管理統(tǒng)計調(diào)查的要求

5.物業(yè)管理統(tǒng)計調(diào)查的分類

6.物業(yè)管理統(tǒng)計調(diào)查方案的基本內(nèi)容

7.物業(yè)管理統(tǒng)計調(diào)查表的結(jié)構(gòu)

8.統(tǒng)計指標(biāo)

9.總量指標(biāo)

10.相對指標(biāo)與結(jié)構(gòu)相對指標(biāo)

11.比例相對數(shù)

12.比較相對指標(biāo)

13.強度相對指標(biāo)

14.動態(tài)相對數(shù)

15.計劃完成程度相對指標(biāo)

16.平均指標(biāo)

17.幾何平均值

18.眾數(shù)

第八章　保險知識與應(yīng)用

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對保險學(xué)知識的掌握程度，以及對保險的

原理、種類，保險合同的基本內(nèi)容，保險險種及保險公司的選擇、物業(yè)保險等知識在物業(yè)管理中應(yīng)用情況的掌握程度。

(二)考試基本要求

掌握：風(fēng)險和保險的聯(lián)系與區(qū)別，保險的基本要素及其職能和作用，保險的

基本類型，保險合同的成立與生效，物業(yè)保險的原則，以及物業(yè)管理中涉及的主要險種及投保決策和保險公司的選擇。

熟悉：風(fēng)險管理的主要內(nèi)容，保險合同的內(nèi)容，財產(chǎn)保險合同、人身保險合同內(nèi)容及種類，保險險種及保險公司的選擇，物業(yè)保險的重要意義及作用。物業(yè)保險的目的及注意點。

了解：保險合同的效力，財產(chǎn)保險、人身保險、意外傷害保險的基本內(nèi)容’火災(zāi)保險的承包范圍、物業(yè)火險的投保范圍。

(三)要點說明

1.風(fēng)險與風(fēng)險管理及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

2.保險的要素與職能

3.保險的分類

4. 保險合同

5. 物業(yè)保險的原則、意義與作用

6. 物業(yè)管理企業(yè)對于保險險種及保險公司的選擇物業(yè)保險的注意事項

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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