知識點(diǎn)二、利益相關(guān)者
除了股東、董事、高級管理人員及監(jiān)事以外,商業(yè)銀行的利益相關(guān)者還包括存款人及其他債權(quán)人、職工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)等。
商業(yè)銀行在處理與利益相關(guān)者之間的關(guān)系時應(yīng)遵循的基本原則包括:
(1)銀行應(yīng)與利益相關(guān)者積極合作,共同推動銀行持續(xù)、健康地發(fā)展;
(2)銀行應(yīng)為維護(hù)利益相關(guān)者的權(quán)益提供必要的條件,當(dāng)其合法權(quán)益受到侵害時,利益相關(guān)者應(yīng)有機(jī)會和途徑獲得賠償;
(3)銀行應(yīng)向存款人及其他債權(quán)人提供必要的信息,以便其對銀行的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況作出判斷和進(jìn)行決策;
(4)銀行應(yīng)鼓勵職工通過與董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理人員的直接溝通和交流,反映職工對銀行經(jīng)營、財務(wù)狀況以及涉及職工利益的重大決策的意見;
(5)銀行應(yīng)在保持銀行持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)股東利益最大化的同時,應(yīng)關(guān)注所在社區(qū)的福利、環(huán)境保護(hù)、公益事業(yè)等問題,重視銀行的社會責(zé)任。